SUPORTE
Bem-vindo à Patchamama! Somos uma loja online de roupas de estilos variados e estamos sempre prontos para ajudá-lo. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, fique à vontade para entrar em contato conosco pelos meios abaixo:
Tem alguma dúvida sobre nossos produtos ou serviços? Envie-nos uma mensagem pelo formulário abaixo e teremos prazer em ajudá-lo. Você também pode nos contatar pelo telefone WhatsApp (21)96958-7811, ou pelo e-mail contato@patchamama.com.br
DEVOLUÇÕES E TROCAS
Se você precisar devolver ou trocar um item, entre em contato conosco pelo formulário abaixo para obter mais informações sobre o nosso processo de devolução e troca.
FAQ
Aqui estão algumas das perguntas frequentes que recebemos de nossos clientes:
- Vocês fazem entregas internacionais?
Sim, fazemos entregas para a maioria dos países do mundo. O custo e o tempo de envio variam de acordo com o destino. Ao finalizar a sua compra, você poderá escolher a opção de envio internacional.
- Como devolvo ou troco um item?
Se você precisar devolver ou trocar um item, entre em contato conosco pelo formulário abaixo para obter mais informações sobre o nosso processo de devolução e troca.
- Qual a política de devolução?
Aceitamos devoluções de itens não usados e em perfeitas condições dentro de 30 dias após a compra. Para mais informações, entre em contato conosco pelo formulário abaixo.
- Como rastreio meu pedido?
Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e as informações da transportadora. Você também poderá acompanhar o status do seu pedido na página Minha Conta.
- Como posso falar com a transportadora?
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda com a entrega do seu pedido, entre em contato conosco pelo formulário abaixo e teremos prazer em ajudá-lo.
- Quais são as opções de frete?
Oferecemos diferentes opções de frete para atender às suas necessidades. Ao finalizar a sua compra, você poderá escolher a opção de envio que melhor se adequa a você.